В сегодняшней AMA-сессии мы обсудим с представителем P2P команды темы, которые не раз возникали в нашем комьюнити трейдеров в Telegram и в других соцсетях. А начнем с самого актуального на сегодняшний день — с темы безопасности и защиты средств пользователей.
Меня зовут Юлия, я операционный менеджер P2P платформы для пользователей из России и СНГ. Ежедневно моя команда трудится для стабильной и удобной работы нашей P2P платформы, а также над ее постоянным совершенствованием. Вступайте в наше P2P коммьюнити, где я и мои коллеги оперативно отвечаем на ваши вопросы в ежедневном режиме:
Вопрос от трейдеров: Как P2P платформа на Bybit защищает своих пользователей и гарантирует безопасность сделок? Почему я могу доверить средства незнакомому никнейму для P2P транзакции на Bybit?
P2P платформа предлагает своим пользователям комплекс мер безопасности. И тут важнейшие компоненты — это верификация пользователей, эскроу-сервис, 24-часовая поддержка клиентов и постоянно совершенствующиеся механизмы аналитики данных, отслеживания мошенников. В совокупности это обеспечивает надежность и безопасность каждой сделки на нашей P2P платформе.
Чтобы проиллюстрировать, как они работают, расскажем о том, как происходит типичная P2P-транзакция на P2P платформе Bybit. Прежде всего, приходя на платформу и выбирая среди всех представленных объявлений то, которое подойдет именно вам, вы можете быть уверены, что все пользователи, размещающие объявления прошли верификацию биржи. Затем, как только вы размещаете ордер на покупку, Bybit резервирует, можно сказать «замораживает», указанную вами сумму криптовалюты.
Далее, после того, как вы успешно оплатите ордер, даже если по каким-то причинам продавец не отправит вам монеты в течение 10 минут после получения платежа, служба поддержки Bybit может вручную отправить монеты покупателю после проведения проверки. Как раз благодаря уже упомянутому выше эскроу-сервису. Криптовалюта будет заморожена нами до тех пор, пока сделка не будет завершена и подтверждена. Если у вас возникнут проблемы во время сделки, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Специалисты разбираются с каждым обращением и находят оптимальное решение после тщательной проверки.
Вопрос от трейдеров: Какие стратегии применяются для борьбы с мошенничеством, например, когда трейдер солгал, что заплатил другому человеку?
Верификация пользователей, уже упомянутая выше, а также вмешательство наших специалистов поддержки, предотвращают подобные ситуации. Для принятия решения по спору учитываются все предоставленные подтверждения. Мы всегда оперативно реагируем на ситуации мошенничества и предоставления поддельных данных и принимаем меры против тех пользователей, которые нарушают правила платформы.
Несколько советов о том, на что стоит в первую очередь обращать внимание при выборе контрагента на P2P:
- В первую очередь мы рекомендуем обращать внимание на количество выполненных заявок и процент их успешного выполнения. Чем солиднее оба показателя — тем надёжнее контрагент.
- Еще один важнейший пункт — справедливая цена. Рассматривать покупку/продажу криптовалюты, которая сильно ниже или выше рыночной цены, особенно когда у пользователя мало выполненных заявок — сомнительная идея.
- Самое безопасное — выбрать для сделки контрагента со специальным значком в виде галочки. На нашей платформе выделена данная категория пользователей. Рядом с никнеймом каждого проверенного мерчанта стоит этот желтый значок, поэтому их очень легко узнать. Для того, чтобы стать проверенным мерчантом на нашей платформе, пользователь проходит дополнительную верификацию и доказывает свой успешный опыт торговли на P2P. Кроме того, проверенные мерчанты замораживают депозит на нашей платформе в качестве гарантии своей платежеспособности, поэтому торговля с ними более безопасна.
Вопрос от трейдеров: Можете ли вы дать несколько советов о том, как распознать и защитить себя от мошенников?
Основная и самая очевидная стратегия мошенников — заставить вас перевести им криптовалюту ДО получения оплаты. Мошенники могут прибегать к любым способам для того, чтобы добиться своего: поддельные доказательства, смс, письма, чеки; психологическое давление или же наоборот попытка вызвать сочувствие. Иногда они также могут выдавать себя за представителей нашей службы поддержки и просить продавца перевести криптовалюту без получения фиатного платежа. Самое важное здесь — не терять бдительность. Всегда проверяйте поступление оплаты на ваш счёт. Отправляйте криптовалюту только тогда, когда вы зайдете в свой аккаунт и самостоятельно убедитесь в том, что средства действительно поступили на ваш счет.
Также популярны различных схемы, подразумевающие мошенничесто с персональными данными. Мошенник может предоставить вам данные чужого платежного счета и попросить вас перевести деньги на этот счет. После того как вы переведете деньги, они заявят, что деньги не были отправлены, и откажутся переводить криптовалюту. Или, в случае, если вы получили деньги от третьего лица, данные которого не совпадают с указанными на платформе, с вами может связаться это самое третье лицо и потребовать деньги обратно. Ситуации, к сожалению, бывают разные.
Для того чтобы избежать подобных проблем мы всегда рекомендуем нашим пользователям проверять личные данные пользователя. Прежде чем приступить к транзакции, убедитесь в том, что платежная информация соответствует верифицированным данным пользователя. Тем самые данным, которые указаны у нас на платформе — то есть верифицированы платформой. Также не соглашайтесь на проведение сделки, если оплата поступает с чужого счета.
Еще один возможный вид мошенничества — продавец, предлагающий вам совершить сделку за пределами P2P платформы. Например, продавец может попросить ваш контакт в какой-то из соцсетей и предложить завершить сделку там. Никогда не торгуйте с подобными пользователями. Нет никаких гарантий, что продавец отправит вам платеж. Кроме того, мы не сможем помочь в случае, если продавец не переведет вам криптовалюту. Если продавец просит вас провести транзакцию за пределами платформы, немедленно обратитесь в нашу службу поддержки.
Вопрос от трейдеров: Какие преимущества предлагает мне P2P платформа на Bybit, почему стоит торговать именно на этой P2P площадке?
Наша P2P платформа предлагает пользователям множество преимуществ. Коротко повторю самые важные из них:
- Нулевые комиссии за транзакции как для покупателей, так и для продавцов. За публикацию объявлений комиссию также платить не нужно.
- Множество фиатных валют и большой выбор доступных методов оплаты.
- Возможны даже небольшие транзакции. Если у вас есть всего несколько долларов или эквивалентная сумма в другой валюте, вы можете с ними работать. Транзакции вовсе не обязательно должны быть крупными.
- Покупатели и продавцы собраны со всего мира.
- Обеспечивается безопасность и надежность сделки.
Кроме того, наша платформа предлагает пользователям различные активности и программы с вознаграждениями. Например, у нас есть программа с щедрыми комиссионными каждые две недели для тех, кто размещает объявления и выполняет сделки на продажу.
Также у нас есть еженедельный рейтинг с вознаграждениями для трейдеров с наибольшим количеством продаж.
И мы наверняка, предложим что-то еще в ближайшее время. Очень хочется поддержать пользователей в непростой период на рынке.