15 апреля 2020

Обновление информации о потере кредитного пула CLAM: апрель 2020

В прошлом месяце мы сделали шаг к возмещению убытков от инцидента c CLAM, произошедшего в мае 2019 года, и перечислили выплату до 0,0047 BTC каждому пострадавшему клиенту с непогашенной потерей. Этот платеж привел к тому, что более 25% всех затронутых клиентов были полностью погашены, и мы невероятно рады, что почти 500 из этих людей вернулись в Poloniex, чтобы продолжить торговать на нашей бирже мирового уровня. Сегодня мы выполняем следующие шаги, которые мы объявили в прошлом месяце, чтобы продолжать погашать клиентов.

Во-первых, ранее сегодня мы зачислили на затронутые счета все комиссии за кредиты, понесенные с 6 июня 2019 года. Этот кредит включает в себя более чем девять месяцев комиссий за кредитование и отражает нашу признательность за вашу лояльность и продолжение торговли на Poloniex. Кроме того, мы рады сообщить, что в настоящее время более 1100 клиентов полностью закрыли свои убытки, а многие другие теперь еще ближе к полному возмещению.

Во-вторых, начиная с завтрашнего дня и каждый последующий день, пострадавшие клиенты будут получать все будущие сборы за кредитование на постоянной основе, пока каждый из вас не получит всю компенсацию. Это является дополнением к нашему предыдущему обязательству возместить все комиссионные за торговлю спотом и маржой, что на данный момент означает, что всем затронутым клиентам будет возмещаться ВСЕ комиссии за ЛЮБУЮ торговую деятельность в дальнейшем, пока они не получат полную компенсацию за свою потерю.

Мы по-прежнему привержены восстановлению вашего доверия, а также улучшению нашего общения по этому инциденту путем предоставления постоянных ежемесячных обновлений, независимо от их размера. Пожалуйста, добавьте в закладки этот раздел нашего Справочного центра, чтобы оставаться в курсе всех наших прошлых и будущих объявлений, и помните, что вы всегда можете следить за ходом погашения в режиме реального времени в разделе Кошелек на вкладке «Активность».

Спасибо, что поддержали нас в этом процессе. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста , свяжитесь с нами, и мы будем рады оказать вам дополнительную поддержку.